Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 99rr, chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân theo đúng chính sách bảo mật này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực pháp luật cho phép
99rr Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ 99rr tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định hiện hành.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút khi có nhân viên trực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin tài khoản đã xác minh. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cần xác nhận chính thức.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 99rr xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại cho đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập, và chúng tôi xem xét định kỳ để đảm bảo chỉ những bên cần thiết mới có quyền truy cập.

Mã hóa đầu cuối Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ 99rr đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt — nhưng điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý. Khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của 99rr. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống 99rr.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật địa phương, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt sẽ yêu cầu bạn xác minh lại thiết bị khi đăng nhập lần tiếp theo.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn truy cập.

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL. Bạn sẽ thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.