Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 99rr

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại 99rr (bao gồm website 99rr.best và ứng dụng di động chính thức), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 99rr.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng ngay lập tức. 99rr bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của điều khoản.

99rr nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc, không có ngoại lệ. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam và tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.

• Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua hồ sơ KYC (Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác).
• Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập tài khoản của mình.
• 99rr hỗ trợ các biện pháp kiểm soát tuổi tại gia đình — nếu cần, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 99rr. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư.

Khi đăng ký tài khoản 99rr, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin kịp thời nếu có sự thay đổi.

• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Xác minh danh tính (KYC): Để rút tiền, bạn có thể cần hoàn thành quy trình KYC bằng cách cung cấp bản sao Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Thông báo bất thường: Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 99rr ngay lập tức qua Live Chat hoặc Telegram 24/7.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp có thể bị áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo quy định hiện hành.

99rr hỗ trợ nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua hệ thống các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, BIDV và Techcombank.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ làm việc, tùy phương thức và tình trạng xác minh tài khoản.
• Phí giao dịch: 99rr không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.
• Tài khoản thụ hưởng: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để rút tiền phải được đăng ký dưới tên của chủ tài khoản 99rr. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản bên thứ ba.
• Chống rửa tiền (AML): 99rr áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền theo thông lệ quốc tế. Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng 99rr phải tuân thủ các quy định được nêu trong phần này. 99rr cung cấp các sản phẩm cá cược bao gồm Live Casino, Slot nổ hũ, Cá cược thể thao, Đá gà và các trò chơi khác do các nhà cung cấp có uy tín cấp phép quốc tế vận hành.

• Kết quả trò chơi: Tất cả các trò chơi sử dụng công nghệ Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Kết quả một khi đã được xác nhận bởi hệ thống sẽ là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi.
• Cược tối thiểu/tối đa: Hạn mức cược cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi. 99rr có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, kết nối mạng hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99rr bảo lưu quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định theo kết quả chính thức từ cơ quan/tổ chức thể thao có thẩm quyền. Mọi tranh chấp sẽ được 99rr xem xét và quyết định cuối cùng.

99rr thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cùng với thông tin chương trình. Điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả các khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Người chơi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi rút tiền thưởng.
• 99rr có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Lạm dụng khuyến mãi (bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống) sẽ dẫn đến tịch thu thưởng và có thể đóng tài khoản.
• Quyết định của 99rr liên quan đến tất cả các tranh chấp về khuyến mãi là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo.

Người dùng nền tảng 99rr tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc thu hồi toàn bộ số dư tùy theo mức độ vi phạm:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản.
• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Rửa tiền, gian lận tài chính hoặc thực hiện các giao dịch bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 99rr để gian lận kết quả cá cược.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc lỗi hiển thị để trục lợi bất chính.
• Xúc phạm, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

99rr cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn dữ liệu của người dùng. Toàn bộ thông tin cá nhân và tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng. Chi tiết đầy đủ về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định trong Chính sách bảo mật của 99rr, là một phần không tách rời của các điều khoản này.

Bằng cách chấp nhận các điều khoản này, bạn đồng ý cho phép 99rr thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và gửi thông tin khuyến mãi (có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 99rr không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành vi trái phép của bên thứ ba.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 99rr không bảo đảm bất kỳ kết quả cá cược hay lợi nhuận nào. Cá cược mang tính rủi ro cao và bạn có thể mất toàn bộ số tiền đã nạp.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 99rr. Trước khi đóng, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả theo thông tin thanh toán đã đăng ký.

99rr cũng có quyền đơn phương đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, cung cấp thông tin gian dối, có hành vi gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, 99rr bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

99rr bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn và/hoặc hiển thị nổi bật trên trang chủ nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại điều khoản định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần được hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hoặc bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến 99rr, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tiếp trên website 99rr.best — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram: Kênh Telegram chính thức tiếng Việt — phản hồi trong vòng 5–30 phút